По словам работников профсоюзов, представляющих бортпроводников крупных авиакомпаний Канады, непослушание, грубость и агрессивное поведение пассажиров растёт, и это плохо сказывается на здоровье и благополучии работников авиакомпаний.«Наши сотрудники идут на работу и ожидают ссоры с пассажирами на борту, – сказал Крис Рауэнбуш (Chris Rauenbusch), бортпроводник базирующейся в Калгари компании WestJet Airlines и президент местного отделения профсоюза государственных служащих (CUPE).
– У некоторых случаются психические расстройства, и они вынуждены брать отпуск. Это не то, на что мы подписывались в качестве бортпроводников. Но, к сожалению, это стало нашей новой реальностью».
В последние месяцы агрессивное поведение пассажиров на американских рейсах стало причиной призывов к законодателям США принять решительные меры.
Проблема обостряется и в Канаде. Бортпроводники говорят, что многие конфликты возникают с людьми, которые отказываются подчиняться федеральному требованию носить маски на борту.
«Каждый раз, когда вы напоминаете кому-то о маске, это может стать началом серьёзной эскалации ситуации», – сказал Трой Винтерс (Troy Winters), сотрудник по охране здоровья и безопасности CUPE National.
Профсоюз представляет более 15 000 бортпроводников девяти различных канадских авиакомпаний, включая WestJet, Air Canada и Transat.
«У нас всё не так плохо, как в Штатах, здесь не так много серьёзного насилия, но, безусловно, есть люди, которые чрезмерно воинственны», – добавил он.
По данным агентства Transport Canada, за лето количество случаев несоблюдения пассажирами требований к маскам резко возросло. В июле-августе авиакомпании сообщили о 330 пассажирах, отказавшихся носить маски, что более чем в два раза превышает количество инцидентов, зарегистрированных в апреле и мае.
Фото Andrew Vaughan (CANADIAN PRESS).
