Sunwing принесла извинения пассажирам, застрявшим в аэропортах после того, как зимние штормы нарушили работу авиакомпании. Но? утверждают её представители, «большинство клиентов провели свои праздники с минимальными перебоями».
В совместном заявлении генеральный директор Sunwing Travel Group Стивен Хантер и президент компании Sunwing Airlines Лен Коррадо (Len Corrado) отметили, что они «невероятно сожалеют о том, что подвели своих клиентов».
«Мы сожалеем, что не обеспечили тот уровень обслуживания, который наши пассажиры ожидают от Sunwing, – заявили они. – У нас были явные сбои в работе, связанные с погодой, что ограничило нашу способность передислоцировать самолёты и экипажи в другие аэропорты, чтобы сократить отставание в полётах».













