Супруги из Эдмонтона, пропустившие первый день своего медового месяца из-за смены рейса компанией WestJet, наконец-то получили компенсацию,Они подали жалобу в Канадское транспортное агентство (Canadian Transportation Agency – CTA) в соответствии с биллем о правах пассажиров после того, как им в июле этого года было отказано в посадке на рейс WestJet.
По словам Челси Уильямсон (Chelsea Williamson), она и её муж зарегистрировались на рейс, но незадолго до посадки компания заменила самолёт, а супругам сказали, что они не попадают на свой первоначальный рейс в Италию.
Их посадили на другой самолёт, вылетавший несколько часов спустя, в результате чего они пропустили первый день медового месяца.
После нескольких недель переписки с авиакомпанией WestJet предложила молодожёнам туристические ваучеры.
В соответствии с правилами защиты прав авиапассажиров, те из них, кому отказано в посадке, имеют право на компенсацию в $900 долларов, если следующий вылет задерживается менее чем на шесть часов.
В итоге Уильямсоны подали официальную жалобу в транспортное агентство и на двоих получили $1 800.
Тем не менее, Габор Лукач (Gabor Lukacs), защитник прав пассажиров, предлагает не обольщаться, предупреждая, что не каждый, подав жалобу, сможет получить компенсацию.
«Пассажиры ни в коем случае не должны делать вывод, что новые правила работают. Это не так, – заявил он в интервью телеканалу CTV News. – Данное дело является победой суда общественного мнения и общественного давления».
Фото CTV News.
