Логотип Почты Канады можно увидеть снаружи Тихоокеанского процессингового центра компании в Ричмонде, Британская Колумбия, 1 июня 2017 года. THE CANADIAN PRESS/Darryl Dyck
Работники Почты Канады объявили забастовку в пятницу, что, как ожидается, приведет к задержкам и другим сбоям в доставке почты и посылок — как раз в то время, когда корпорация Crown готовится к обычно самому загруженному периоду времени года.
Канадский профсоюз почтовых работников заявляет, что пришел к такому решению после «года переговоров без особого прогресса».
Между тем, Canada Post заявляет, что «разочарована» этим решением, которое «окажет значительное и немедленное влияние на миллионы канадцев, представителей малого бизнеса и благотворительных организаций, которые рассчитывают на Canada Post в напряженный праздничный сезон».
Вот что вам нужно знать:
Как быстро моя почта может быть доставлена?
Клиентам следует ожидать задержек в доставке почты и посылок. «Почта и посылки не будут обрабатываться и доставляться во время национальной забастовки, и некоторые почтовые отделения будут закрыты. Также обслуживание будет затронуто для отправлений, уже находящихся в почтовой сети», — заявила в пятницу представитель Почты Канады Лиза Лю.
«Однако национальная забастовка любой продолжительности повлияет также и на качество обслуживания канадцев намного позже того, как забастовка закончится. Обработка и доставка могут занять некоторое время, прежде чем они полностью вернутся в нормальное состояние».
По словам Почты Канады, как только работа возобновится, вся почта будет доставляться по возможности быстро, но в порядке очереди.
Могу ли я по-прежнему отправлять почту во время забастовки?
Почта Канады заявляет, что новые отправления не будут приниматься до тех пор, пока не будут устранены общенациональные сбои.
Джим Букбиндер, профессор факультета менеджмента в Университете Ватерлоо, говорит, что в преддверии напряженного праздничного сезона, если это важное почтовое отправление, например рождественский подарок, стоит подумать об отправке его через альтернативную курьерскую службу.
Я сделал заказ в малом бизнесе. Получу ли я его вовремя?
Для малого бизнеса использование курьерских служб, отличных от Почты Канады, может обеспечить уверенность в доставке товаров клиентам, но это, конечно, будет дороже.
Букбиндер отметил, что ритейлеры, отправляющие посылки по почте, скорее всего, заплатят за доставку на 30–40 процентов больше, если рассмотрят альтернативы, такие как FedEx или UPS.
Клиенты могут воздержаться от онлайн-покупок у представителей малого бизнеса, опасаясь, что они не прибудут вовремя к праздникам, сообщила Коринн Полманн, исполнительный вице-президент по защите интересов Канадской федерации независимого бизнеса, в заявлении, сделанном ещё до забастовки.
И она посоветовала не позволять забастовке Почты Канады влиять на вас.
– Большинство малых предприятий стабильны, и они найдут способы предоставить любые товары, которые вам нужны, независимо от того, доставят ли они их самостоятельно, — сказала она.
«Мы видим, что многие малые предприятия делают это или используют альтернативных курьеров, чтобы доставить то, что вам нужно».
Буду ли я по-прежнему получать чеки социальной помощи от правительства?
Почта Канады и профсоюз договорились продолжать доставлять во время перерыва в работе чеки государственных пособий, такие как канадское пособие на детей, пособие по старости и пенсионный план Канады.
В договоре сказано, что пожилые люди и все, кто полагаются на почтовую службу, получат своевременную финансовую помощь. Все чеки за ноябрь должны быть доставлены 20 ноября.
Служба Service Canada призвала канадцев открывать онлайн-счета, чтобы получать прямые депозиты пособий без задержек.
Я жду, когда придет по почте мой новый паспорт. Что произойдёт теперь?
Почта Канады сообщила в электронном письме, что вся почта, включая паспорта, будет отправлена в порядке очереди, когда работа возобновится.
В Service Canada сказли, что любой, кто подал заявку на новый паспорт и решил получить его по почте, должен ожидать задержек. Тем, кому паспорт нужен срочно, следует обратиться в Паспортную службу или посетить центр Service Canada, чтобы подать заявление на получение паспорта в один из 60 паспортных столов, предлагающих получение паспорта в нём.
Как насчет банковских выписок?
Несколько канадских банков призывают клиентов перейти на онлайн-выписки и электронные банковские операции, чтобы оставаться в курсе своих выписок, счетов и других банковских коммуникаций.
Банк CIBC. например, заявил, что клиенты обязаны совершать регулярные платежи и выполнять финансовые обязательства по кредитным картам, ипотечным и другим кредитам, даже если произойдет сбой в работе почты.
Другие банки, в том числе Bank of Montreal и Scotiabank, сделали аналогичные заявления.
Фото: THE CANADIAN PRESS/Darryl Dyck
