Во вторник днем представитель Air Canada Питер Фитцпатрик признал, что в системе бронирования билетов и регистрации багажа авиакомпании возникли проблемы, вызвавшие задержку с обработкой данных пассажиров.
“Air Canada испытывает компьютерную проблему, которая повлияла на работу аэропортовых служб, онлайновую и мобильную регистрацию багажа и билетов. В результате это может привести к задежке некоторых рейсов. Мы приносим извинения за любые неудобства и выражаем нашим пассажирам признательность за их терпение, пока мы стараемся устранить неполадки и отправить каждого в путь как можно скорее”, – говорится в официальном пресс-релизе компании.
Проблема, как сообщается, возникла около 11 утра во вторник, когда пассажиры начали жаловаться на задержки и трудности в регистрации билетов.
На вебсайте Air Canada и после полудня оставалось предупреждение о возможном запаздывании с вылетом некоторых рейсов.
Как утверждал тот же Фитцпатрик, компьютерный сбой около полудня был устранен, однако сразу после этого послания предупреждение вновь появилось на сайте компании.
