Администрация программы накопления бонусов Air Miles, отменившая “под давлением общественности” и по прямому указанию канадских властей свое прежнее решение о “сроке годности” баллов, ищет пути возвращения доверия со стороны клиентов.
Во вторник стало известно, что отныне до 40% товаров и услуг, предлагаемых тем, кто по-прежнему использует карточки Air Miles, надеясь накопить достаточное количество баллов, будут доступны по “смешанному” плану – “наличные + баллы” – Cash and Miles.
Ранее по такому плану в каталоге “подарков” предлагались лишь считаные единицы товаров.
Кроме того члены престижных клубов Gold и Onyx получат доступ к значительным скидкам. Для “золотых” коллекционеров на бытовую технику и электронику, на билеты в кино будет делаться скидка в 10%, а по программе “оникс” – в 20%.
Открывается также “круглосуточная служба помощи” клиентам Air Miles, которая, правда, будет работать лишь в социальных сетях Facebook и Twitter.
Изменения вступают в силу с 3 апреля текущего года.
На сегодня в Канаде зарегистрировано 11 миллионов владельцев карточек Air Miles.
