За последний год число жалоб на Налоговое управление Канады (CRA) резко возросло: налогоплательщики по-прежнему сталкиваются с длительным ожиданием, задержками в обработке документов и трудностями при получении четких ответов.
Согласно ежегодному отчету омбудсмена по делам налогоплательщиков Франсуа Буало, в 2025–2026 финансовом году в CRA поступило 3558 жалоб, что на 27% больше, чем годом ранее, и является самым высоким показателем за три года.
Проблемы с контакт-центрами остаются в центре внимания…














