
Позвонив на эту линию, жители Торонто могут получить информацию о разного рода услугах, подать жалобы или сообщить о проблемах, таких как повреждение дорог, например.
Неэкстренная телефонная служба, работающая круглосуточно и без выходных, за последние 19 месяцев приняла 2 миллиона звонков и 190 000 электронных писем.
Теперь у людей есть возможность поговорить с агентом по телефону или в онлайн-чате, а также отправить запрос онлайн.
Мэр Торонто Джон Тори объявил в понедельник о запуске того, что он называет улучшенным сервисом 311 Tоронто.
По словам градоначальника, улучшения планировались задолго до COVID-19, пандемия же заставила город ускорить модернизацию.