Финансовая корпорация TD Bank решила удивить своих клиентов новым видом сервиса. Пользователи банкоматов действительно были удивлены, когда машины при выдаче наличных вдруг начинали разговаривать с ними. Банкоматы обращались к клиентам по имени, а перед тем, как они уходили, благодарили их за бизнес и даже выдавали подарки. Некоторым доставались деньги – банкноты достоинством в 50 долларов и выше, а одной молодой женщине человеку был выдан авиабилет до ее родного Тринидада.
Реакцию клиентов тщательно фиксировала скрытая камера, а затем видео поместили на сайте YouTube. Его легко можно найти по хештегу #TDThanksYou. На ролике ясно видно, как машина “разговаривает” с посетителем, которому потом через прорезь вручается подарок. “Я банкомат. Знаете, что значит аббревиатура АТМ”? – спросила машина у одного клиента (I’m ATM. You know what that stands for?).
“Автоматическая банковская машина” (Automated Teller Machine), отвечал удивленный мужчина.
“Это правильно. В обычной ситуации. Но сегодня я – автоматическая благодарящая машина” (Automated Thanking Machine).
Подобные остроумные акции становятся все более популярными. Многие помнят, как в Рождество авиакомпания WestJet обрадовала своих пассажиров двух рейсов, вручив им подарки, которые они сами “заказывали” перед полетом у самого Санта Клауса. Чуть позже канадская компания Molson-Coors установила за границей автоматы, которые выдавали бесплатно пиво любым клиентам при “предъявлении” канадского паспорта.
