В пятницу, 13 ноября 2026 года, люди стоят в очереди, чтобы переоформить отмененные рейсы в международном аэропорту Пирсон в Торонто. Фото: THE CANADIAN PRESS/Sandra Ezekwesili
Последствия четырёхчасовой остановки авиасообщения в США продолжали ощущаться в канадских аэропортах в субботу. Авиакомпании рассылали уведомления об изменениях рейсов, а пассажиры часами ждали новостей, постоянно проверяя телефоны.
Аэропорты от Ванкувера до Галифакса сообщили о задержках. В аэропорту Торонто Пирсон даже вызвали дополнительный персонал, чтобы справиться с наплывом пассажиров.
«Сегодня ожидается напряжённый день для авиапутешествий», — заявила администрация аэропорта Пирсон.
Эдвард Лангер, находящийся в Нью-Йорке с 15-летней дочерью, рассказал, что их субботний рейс домой, в Эдмонтон, перенесли примерно на четыре дня (!). Из-за этого им придётся пропустить несколько дней работы и учёбы, а дополнительные расходы на гостиницу составят тысячи долларов.
По состоянию на субботу днём он так и не смог связаться с авиакомпанией Porter Airlines, несмотря на многочасовое ожидание на линии.
«Когда пытаешься забронировать гостиницу через некоторые туристические сайты, цены просто удваиваются и утраиваются. Это безумие», — сказал он.
Хаос в авиасообщении начался после того, как в пятницу Федеральное управление гражданской авиации США (FAA) ввело общенациональный запрет на полёты, остановивший воздушное движение в стране более чем на четыре часа.
Американские власти сообщили, что новые технологии, внедряемые в систему управления воздушным движением, перегрузили устаревшее оборудование, вызвав перебои связи и радарного наблюдения. Причины сбоя расследуются.
Air Canada сообщила, что после остановки отменила около 250 рейсов, что затронуло примерно 27 000 пассажиров.
Представитель авиакомпании Ясмин Мехди заявила, что последствия сбоя ощущались и в субботу: пришлось отменить дополнительные рейсы, поскольку самолёты и экипажи оказались не на своих обычных маршрутах.
«Для возвращения к нормальной работе потребуется время», — отметила она.
Авиакомпании Porter и WestJet предупредили, что восстановление обычного расписания может занять все выходные. Porter пообещала вернуть деньги пассажирам, которым не подходят перенесённые рейсы. WestJet, базирующаяся в Калгари, ввела возможность гибкого изменения бронирований.
Изабель Рошфор рассказала, что в пятницу около 17:00 стояла в очереди на посадку на рейс Air Canada из монреальского аэропорта имени Трюдо в Канкун, Мексика, когда узнала об отмене вылета.
Сначала ситуация вызвала у неё недоумение, поскольку самолёт не должен был приземляться в США.
«Мы не знали, что делать. Сотрудники Air Canada не могли сообщить ничего конкретного, кроме того, что нужно ждать дальнейших новостей», — написала она в Facebook.
Рошфор удалось забрать багаж и попросить знакомого отвезти её домой в Сорель-Траси, дорога до которого занимает более полутора часов.
Позже её перебронировали на новый рейс в воскресенье, однако ей снова придётся оплачивать дорогостоящую поездку в аэропорт.
По её мнению, аэропорт и авиакомпания делают всё возможное в сложившихся обстоятельствах.
«Главный вопрос теперь — удастся ли получить компенсацию? Это ещё предстоит выяснить», — сказала она.
Фото: THE CANADIAN PRESS/Sandra Ezekwesili
