Хорошая новость для тех, кто планирует в обозримом будущем отправиться в путешествие из любого аэропорта Канады: введено новое положение о возврате денег в случае отмены рейса.
До недавнего изменения правила требовали возвращать пассажирам деньги только в тех случаях, когда срыв рейса находился под контролем авиакомпании.
Новое требование предусматривает возмещение или повторное бронирование даже в случае отмены или задержки рейса в результате ситуации, не зависящей от авиакомпании.
Поправка распространяется на все рейсы в Канаду, из Канады и внутри страны, включая полёты с пересадками.
Но в силу обновлённое положение вступит не прямо сейчас, а после завершения нынешнего летнего сезона 8 сентября 2022 года.
Даже если рейс отменён или задержан не по вине авиакомпании, она обязана предоставить пассажирам подтверждённое бронирование на ближайший имеющийся рейс.
Этот перебронированный рейс может выполняться их авиакомпанией или компанией-партнёром и должен вылететь в течение 48 часов после первоначального времени вылета.
Если авиакомпания не может обеспечить этого в течение 48 часов, она должна вернуть пассажирам деньги или перебронировать рейс, в зависимости от того, что они выберут. Возврат средств должен быть осуществлён в течение 30 дней.
«Эти новые правила защитят путешественников в непредвиденных ситуациях», – говорится в заявлении министра транспорта Альгабра Альгабры.
Он также отметил, что новые правила применительны к рейсам, которые отменяются по причинам, не зависящим от авиаперевозчика, включая погодные явления, пандемию и ситуации, когда перевозчик не может обеспечить завершение маршрута пассажира в разумные сроки.
Фото blogTO.
