Стефан Лапензи (Stephane Lapensee) и его дочь уже несколько дней находились в Нидерландах, когда заметили нечто необычное в своих новых канадских паспортах: обложки свернулись в трубочку и деформировались.
«Они стали выглядеть так, будто их вынули из стиральной машины», – рассказал Стефан в интервью телеканалу CTVNews.
Он и его дочь получили свои новые паспорта всего за четыре дня до поездки.
«Со старым паспортом у меня никогда не было таких проблем, – сказал Лапензи. – Документ по-прежнему достаточно прочный и жёсткий».
Новые канадские паспорта чувствительны к теплу и влажности из-за особенностей их изготовления, что может привести к скручиванию обложек, сообщил CTVNews представитель министерства иммиграции, беженцев и гражданства Канады (Immigration, Refugees and Citizenship Canada – IRCC).
«Паспорта предыдущего поколения содержали в обложке дополнительный слой для защиты электронного чипа», – говорится в сообщении IRCC.
В новых паспортах электронный чип, изготовленный из поликарбонатных материалов, расположен на странице с данными владельца, поэтому эта страница прочная, а обложка более тонкая.
По мнению сотрудников IRCC, скручивание обложки не влияет на функциональность и долговечность паспорта.
Паспорт со скрученной обложкой действителен, но Лапензи, работающий в Европейском космическом агентстве, представляющем Канаду, считает, что это недопустимо для официального документа.
Канадские паспорта нового образца были представлены в мае. Их обновление каждые 5-10 лет является международной практикой для повышения уровня безопасности.
По состоянию на 23 августа было выдано около 15 600 паспортов нового поколения, и только три официальные жалобы были получены по поводу скручивания обложки, утверждает IRCC.
Другие страны, например Австралия, недавно тоже обновили свои паспорта, и граждане этих стран сообщают об аналогичных проблемах с обложками.
Чтобы предотвратить повреждение документа, IRCC рекомендует хранить паспорт с закрытой обложкой в сухом и прохладном месте.
Австралийское правительство советует держать документ в специальной обложке для паспорта.
Фото Stephane Lapensee.
