Вывеска с названием и логотипом компании Microsoft возле её штаб-квартиры в Редмонде, штат Вашингтон, в пятницу, 4 апреля 2025 года. Фото: AP/Jason Redmond
Из-за того, что электронные письма не доставлялись, а в корпоративных приложениях Microsoft постоянно возникали ошибки, Мэдисон Смит и её коллегам в Ванкувере пришлось отправиться на обеденный перерыв раньше обычного.
Однако, поскольку сбой продолжался и после обеда в четверг, Мэдисон, — стажёр в области машиностроения, — рассказала, что ей пришлось связываться с клиентами через текстовые сообщения и значительно замедлить темп работы.
Тем временем в офисе царило оживление: коллеги общались друг с другом, а некоторые занялись делами, до которых долгое время не доходили руки — например, наведением порядка на своих рабочих столах.
В четверг и в ночь на пятницу миллионы пользователей Microsoft по всему миру делились похожими историями в сети: из-за сбоя в работе популярного офисного программного обеспечения деятельность многих компаний оказалась парализована.
Неполадки, которые к настоящему моменту в основном устранены, затронули ряд сервисов Microsoft 365, включая Outlook, Teams и ИИ-помощника Copilot.
Чарльз Ламанна, исполнительный вице-президент Microsoft, сообщил, что компания анализирует произошедшее, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем.
В публикации в социальной сети X представители Microsoft пояснили, что причиной сбоя стало обновление пропускной способности сети. При этом инцидент никак не связан с кибератаками или работой ИИ-агентов.
Фото: AP/Jason Redmond
