Кампус Microsoft в Маунтин-Вью, Калифорния, США Фото: Дэвид Пол Моррис/Bloomberg
Глобальный сбой в работе Microsoft, затронувший Outlook, Teams и другие сервисы, продолжался несколько часов и нарушил работу компаний, пользователей и государственных учреждений по всему миру — от Азии до США.
Компания сообщила, что проблемы затронули широкий спектр сервисов Microsoft 365, связанных с Exchange Online и электронной почтой. Пользователи также сообщали о сбоях в работе ИИ-помощника Copilot.
В пятницу Microsoft заявила о первых признаках стабилизации и постепенном улучшении работы отдельных сервисов. Однако, по сообщениям пользователей и организаций, проблемы сохранялись. Компания продолжала восстанавливать серверы и проверять причины сбоя, подчёркивая, что признаков кибератаки не обнаружено.
Microsoft признала, что первоначальные меры по устранению неполадок не дали ожидаемого результата. Восстановление инфраструктуры проводится поэтапно, но производительность ещё не вернулась к нормальному уровню.
Сбой затронул государственные учреждения и бизнес
Последствия сбоя ощущались в разных странах:
- В Великобритании полиция временно не могла принимать сообщения о преступлениях через интернет. Национальная служба здравоохранения столкнулась с перебоями электронной почты, из-за чего возможны задержки с получением рецептов. Больницы попросили пациентов приходить на приёмы по расписанию.
- В Австралии министр внутренних дел сравнил ситуацию со сбоем CrowdStrike в 2024 году, когда ошибочное обновление Windows привело к отмене авиарейсов и перебоям в работе больниц, банков и магазинов.
- В Гонконге некоторые компании и банки столкнулись с нарушениями работы. Один предприниматель сообщил, что его фирма не могла получать письма от американских клиентов, что грозило задержками производства.
- В Индии авиакомпании Air India и IndiGo сообщили о проблемах с электронной почтой и обслуживанием клиентов, однако их полёты не пострадали.
- В Сингапуре, на Филиппинах и в Японии сбой затронул государственную электронную почту и работу отдельных ведомств. Япония задействовала альтернативные средства связи, включая телефонную связь.
Американская компания Workhorse Group отложила конференц-звонок по итогам квартала из-за технических проблем.
О перебоях с подключением к инструментам Microsoft 365 также сообщили компании OpenAI и Anthropic. Это продемонстрировало, насколько широко распространяются последствия сбоев Microsoft, поскольку всё больше ИИ-платформ взаимодействуют с программным обеспечением других компаний.
Фото: Дэвид Пол Моррис/Bloomberg
