Спустя всего несколько дней после того, как появилась новость о том, что уснувшую женщину оставили на борту самолета Air Canada, другая пассажирка рассказала, что и она была в похожей ситуации.
У 69-летней Памелы Прескод (Pamela Prescod) из Гвелфа слабое зрение и несколько других проблем со здоровьем. Шестого апреля она прилетела в аэропорт Pearson после трёхмесячного отпуска на Барбадосе.
Ей потребовалась помощь в заполнении таможенных форм, а также инвалидная коляска. Экипаж велел ей подождать на своём месте, сказав, что за ней придут. Но никто так и не явился.
«Я была напугана, потому что у меня все эти проблемы со здоровьем. Не имела даже мобильного телефона, чтобы позвать на помощь. Это было самое страшное время в моей жизни», – пожаловалась она репортёрам телекомпании CTV News.
Прескод утверждает, что сидела около часа, пока механик не заметил её.
В заявлении Air Canada, сделанном для CTV News, компания обвинила в инциденте «недопонимание среди членов экипажа». Добавила при этом: как следует из видео, Прескод находилась одна в самолёте в течение 10-15 минут.
«После этого инцидента мы обязались пересмотреть наши протоколы в отношении бортового обслуживания», – говорится в заявлении Air Canada.
Компания принесла пассажирке извинения, ей вернули стоимость билета, а также предложили ваучер в 500 долларов на полёт в будущем.
Фото CTV News.
