Полиция Гамильтона, проанализировав звонки в службу 911, рассказала о наиболее несерьёзных из них, лишь отвлекавших внимание и время операторов Центра экстренной помощи.
Чтобы повысить осведомленность об этой проблеме, полицейские решили обнародовать стенограммы некоторых звонков.
Одна звонившая, например, сказала, что они с мужем обнаружили енота на обочине дороги, который дрожал от холода.
Другой звонивший сообщил, что в их квартире обнаружилась мышь, и он поинтересовался «вы, ребята, что-то делаете в таких ситуациях»?
Ещё один абонент набрал 911, чтобы сказать, что у них перестал работать телевизор. И пояснил, что проблема неотложная, поскольку идёт игра, которую семья хочет досмотреть.
А ещё просили сигареты и помощь в поисках утерянных ключей, требовали объявить тревогу Amber Alert по поводу украденного щенка, спрашивали, как вызвать такси.
«Не экстренные вызовы отвлекают ресурсы и потенциально задерживают реагирование операторов в случаях реальной чрезвычайной ситуации, – говорится в пресс-релизе полиции Гамильтона, опубликованном в пятницу утром. – Чрезвычайная ситуация – это когда кто-то немедленно нуждается в помощи из-за травмы или непосредственной опасности».
Если вы случайно набрали 911, важно оставаться на линии, чтобы поговорить с оператором и объяснить ошибку, рекомендуют полицейские. Каждый вызов 911 воспринимается всерьёз, поэтому объяснение ошибки устранит необходимость для оператора экстренной помощи перезванивать.
Фото СР-24.
