Еще один странный инцидент, связанный с отказом авиапассажиру от места в самолете, произошел в Виннипеге, где Киньян Лю был вынужден остаться на земле, причем его подруга, с которой он прилетал в столицу Манитобы, чтобы навестить своих друзей, отправилась домой – в Саскатун.
Киньянь Лю требует компенсации от снявшей его с рейса компании Air Canada. “Дело не только в компенсации, но и в том, что я испытал эмоционально”, – говорит Лю о происшедшем.
В минувшую субботу, после того, как он и его подружка погостили у знакомых, пара приехала в виннипегский аэропорт. У выхода на посадку его остановили для того, чтобы проверить еще раз документы. Девушка прошла в салон, а мужчина задержался.
Через некоторое время все проблемы были улажены, но к этому моменту, как ему сказали служащие Air Canada, самолет уже был полон.
Вместо Саскатуна Лю посадили на лайнер, отправившийся в Калгари, сказав, что только так он сможет скорейшим образом добраться до дома.
В Альберте неудачливый пассажир провел ночь в гостинице, и, по его словам Air Canada отказывается оплатить счет за гостиницу и выдать ему компенсацию за перенесенные им неприятности.
Напомним, по правилам канадского транспортного агентства, авиакомпании обязаны выплачивать ссаженному не по его вине пассажиру от $200 до $800 в зависимости от обстоятельств.
Пострадавший житель Саскатуна думает, что в компенсации ему отказывают из-за того, что он прибыл в аэропорт в Виннипеге не за полтора часа до рейса, а всего за час.
Обратившись к социальным интернет-сетям, Лю добился ответа от Air Canada. На страничке компании ему ответили, что, поскольку он уже оформил официальную жалобу, то официальные представители компании свяжутся с ним напрямую, но чуть позже.
По словам пассажира, он облетел полмира, но никогда с ним не происходило такого конфуза, и никогда уровень обслуживания клиентов авиакомпании не был так низок.
