Юридическая фирма в Британской Колумбии сообщила о групповом иске граждан против крупнейшей авиакомпании страны Air Canada.
Жалоба, поданная в Верховный суд Квебека, касается ошибки с продажей билетов на рейс авиакомпании. Инцидент произошел в августе 2015 года.
На вебсайте Air Canada клиентам предлагали купить пакет из 10 перелетов в западных провинциях Канады. Общая цена всех билетов составляла $800 (не считая налогов).
Двое жителей Калгари купили “абонемент” и получили соответствующее подтверждение и свидетельства оплаты.
Однако в день, когда они попытались забронировать места на необходимые им рейсы, обоим было сказано, что их имен в списке купивших нет. Более того, покупателям объяснили, что пакет должен был стоить в десять раз больше, чем они уже заплатили.
Позже был опубликован официальный пресс-релиз с сообщением о “комьютерной ошибке”. Руководство авиалинии пообещало вместо полетов вернуть купившим деньги, а в случае, если кому-то удалось забронировать билет, перевезти пассажира. Однако, вряд ли кому-то все же удалось воспользоваться этой ошибкой.
В ответ на запрос журналистов агентства Canadian Press в Air Canada не стали комментировать сведения о начале судебного процесса, пока он не будет окончен.
Адвокатская компания Evolink Law Group из города Бернаби заявляет о своих намерениях добиваться компенсаций для своих клиентов и финансовых наказаний в отношении Air Canada.
