По словам федерального министра транспорта Марка Гарно, “когда канадцы покупают авиабилет, они ожидают, что авиалинии будут соблюдать свою часть сделки”.
Простыми словами, Гарно таким образом сообщил о значительных изменениях в правилах авиаперевозок, по которым “с людьми будут обращаться как с личностями, а не как с номерами и цифрами”.
Министерство транспорта отныне запретит практику отказа купившим заранее билет авиапассажирам от полета.
Новые правила принимаются примерно через месяц после “вирусного распространения” видео-ролика, запечатлевшего инцидент с компанией United Airlines, когда не захотевшего выйти из салона пассажира выволокли из самолета, нанеся ему серьезные травмы.
Гарно говорит, что если авиакомпания не может найти добровольца, который согласится покинуть самолет, то должна будет предложить ему более существенную компенсацию.
Новая “пассажирская хартия” запрещает насильную высадку людей в случае “овербукинга” – когда на рейс продано или заказано больше билетов, нежели вмещает лайнер.
Это касается всех внутренних канадских рейсов, а также рейсов, стартующих или прибывающих в Канаду.
Будут также установлены минимально допустимые суммы компенсации за поврежденный багаж.
Помимо прочего, правительство собирается автоматически увеличить максимально допустимую долю участия иностранных инвесторов во владении отечественной авиакомпании с нынешних 25% до 49%.
Правительство надеется, что успеет провести все парламентские процедуры, и новые правила начнут действовать с 2018 года.
