Кенди Прайс, которая привезла своего мужа Скотта МакДоналда к приемному покою клиники в Монктоне (провинция Нью Брансуик), по ее словам, вынуждена была звонить в службу спасения 9-1-1 в то время, как ее муж корчился и кричал от боли, в службу скорой помощи – лишь для того, чтобы мужчину приняли в той же больнице.
Как объяснил позже работающий в этом медицинском учреждении врач, в отделении просто нет служащих, которые могут заняться переноской больных, не способных самостоятельно войти в помещение.
Когда Прайс дозвонилась до диспетчерской, там вначале просто не могли поверить тому, что ему говорила взволнованная женщина.
“Она спрашивала меня – ‘где вы находитесь’, – рассказывает Кенди, которая услышала недоуменный вскрик, когда ответила, что сидит в машине прямо перед дверьми больницы.
Такую же реакцию проявили сначала и парамедики, которые все же приехали по вызову. Один из них прошел в больницу и вывел оттуда старшую медсестру, которая принялась отрицать, что такая ситуация вообще в принципе возможна.
Доктор Серж Мелансон из приемного отделения, заведующий отделом персонала в больнице Moncton Hospital, не стал комментировать этот конкретный случай. Он, правда, сказал, что у каждого в больнице есть своя конкретная роль, а таких работников, кто должен доставлять на каталке пациентов со стоянки, там действительно нет.
Согласно объяснениям врача, эти функции обычно выполняют фельдшеры и медсестры, однако они не обучены вынимать людей из салона автомобиля.
Если они чувствуют, что такая задача им не по силам, то рекомендуют пациентам обращаться в скорую помощь.
“Правил, рекомендующих пациентам звонить по телефону 9-1-1, чтобы их доставили в больницу, у нас нет”, – говорит заведующий.
Так или иначе, МакДоналд и Прайс хотели бы услышать ответ на вопрос: почему никто из больничных медиков не захотел просто подойти и хотя бы поинтересоваться у кричащего от боли мужчины, что происходит.
В конце концов пациент получил “коктейль” из болеутоляющих. Ему было сказано, что он перенес сильнейший мышечный спазм.
По словам самого пациента, никто даже не предложил ему пройти через рентген-кабинет.
После того, как ему дали таблетки, пациенту рекомендовали покинуть помещение, так как он “выписан”.
Когда тот попробовал спорить, сказав, что жена только что поехала домой, чтобы вернуться с чистой одеждой, ему было сказано, что в палате нуждается следующий пациент.
“Когда я подъехала к больнице, я просто ужаснулась: на паркинге, держась за столб, стоял некто в больничном халате”, – продолжает свой рассказ супруга пациента.
Она не могла даже представить, что больничный персонал мог позволить кому-нибудь выйти на улицу в таком состоянии и в таком виде.
К вящему разочарованию работой нашей системой здравоохранения, пара получила за услуги парамедиков счет на $130. Супруги не собираются его оплачивать.
