У пассажиров компании Air Canada, кроме задержек рейсов, появилась ещё одна проблема: их багаж задерживается, люди прилетают в пункт назначения, а их чемоданы остаются в аэропортах вылета.

Facebook полон историй пассажиров, расстроенных ожиданием багажа после полёта с Air Canada.

Некоторые делятся советами для собирающихся лететь, в том числе рекомендуют положить в багаж GPS или Apple AirTag для его отслеживания, фотографировать свои чемоданы, чтобы в случае потери подробно описать их, и хранить багажные квитанции. Другие люди делятся фотографиями и видеороликами о кучах багажа в аэропортах.

Это многих настораживает, поскольку кто-то может подойти и взять любую из этих сумок.

Air Canada отказалась от интервью с телекомпанией CityNews, но прислала заявление, в котором, в частности, говорится: «Подавляющее большинство клиентов прибывают в пункт назначения со своим багажом, вы можете видеть это в аэропортах, большая часть людей уезжает со своими чемоданами. В некоторых случаях багаж может не прибыть вместе с путешественником, и для этого есть много причин. Многие из этих причин не зависят от авиакомпаний».

Представители Air Canada также утверждают, что отсутствие задержек багажа является для компании приоритетом, поскольку каждая задержанная сумка обходится дорого как пассажиру, так и самой Air Canada, которой приходится потом доставлять багаж после полёта. Поэтому компания вдвойне заинтересована в том, чтобы чемоданы прибывали вместе с клиентами.

«С возобновлением полётов участились случаи задержки багажа, – признала проблему компания и предложила ещё одно оправдание. – Просто стало больше путешествующих людей и больше чемоданов. Только мы сами сейчас перевозим около 120 000 или более пассажиров в день против 23 000 год назад».

В глобальном масштабе, добавили представители компании, условия работы тоже изменились по сравнению с тем, что было до пандемии.

«В частности, хорошо задокументированы такие  проблемы, как очереди в службах безопасности и на таможне, задержка самолётов у выходов на посадку и ограничения на количество рейсов со стороны авиадиспетчеров, что вынуждает отменять рейсы в последнюю минуту», – говорится в сообщении компании.

Эти проблемы, а также погодные явления могут нарушить расписание и поток пассажиров и багажа.

Air Canada утверждает, что ценит и понимает важность того, чтобы багаж прибыл к своим владельцам, и прилагает все усилия для того, чтобы так и было.

Фото Nathan Denette (CANADIAN PRESS).

Федеральное правительство создало специальную целевую группу для решения проблемы серьёзных задержек с подачей заявлений и оформлением паспортов, что вызывает недовольство канадцев.

В заявлении, объявляющем о создании новой целевой группы, премьер-министр Джастин Трюдо отметил, что федеральное правительство считает такие задержки неприемлемыми.

«Мы продолжим делать всё возможное, чтобы улучшить предоставление этих услуг эффективным и своевременным образом, и эта новая целевая группа поможет организовать работу правительства, чтобы удовлетворять меняющиеся потребности канадцев и предоставлять им высококачественные услуги, в которых они нуждаются и которых заслуживают», – пообещал Трюдо.

Созданная группа подготовит рекомендации с описанием краткосрочных и долгосрочных решений, которые позволят сократить время ожидания, устранить отставание и повысить общее качество предоставляемых услуг.

В заявлении премьер-министр признаёт, что по мере восстановления после пандемии задержки в предоставлении таких услуг выросли до уровня, который «далёк от приемлемого».

Из-за этого многие люди оказались в неопределенной ситуации, некоторые получили свои паспорта всего за несколько дней или часов до запланированной поездки. А многим пришлось и вовсе изменить свои планы на путешествия.

Фото CityNews.

В субботу для Торонто было выпущено специальное заявление о качестве воздуха.

Агентство Environment Canada сообщает, что жаркие и влажные погодные условия вызывают повышенный уровень загрязнения, и существует вероятность ухудшения воздуха.

«В городе ожидается повышение концентрации приземного озона, – говорится в заявлении агентства. – Умеренные значения AQHI продержатся в течение всего сегодняшнего дня с возможностью кратковременных высоких значений AQHI во второй половине дня».

Агентство предупреждает, что люди могут испытывать различные симптомы, включая раздражение горла, кашель, одышку и головные боли. Пожилые, дети и люди с сердечно-сосудистыми или лёгочными заболеваниями находятся в особой группе риска.

«Если вы испытываете такие симптомы, подумайте о том, чтобы сократить или перенести напряжённую деятельность на открытом воздухе до тех пор, пока не будет отменено специальное заявление о качестве воздуха», – говорится в сообщении Environment Canada.

В субботу и воскресенье температура воздуха достигнет 30 градусов, а с учётом влажности ощущается, что жара приближается к сорока.

В прогнозе для Торонто предвидится небольшая передышка: в воскресенье пройдет холодный фронт, который к вечеру понизит температуру.

Фото Nathan Denette (CANADIAN PRESS).