Четырнадцатилетняя девочка из Саскатуна, возвращавшаяся домой одна из Румынии через Будапешт, говорит, что никогда больше не хочет летать самолетами после того, как представители компании Air Canada оставили ее в гостиничном номере с абсолютно незнакомыми людьми.
О том, что рейс из Будапешта в Саскатун отменен, ее мать, Силла Вайда (Csilla Vajda), узнала от самой дочери, написавшей ей по скайпу.
Женщина попыталась связаться с девочкой, но та не находилась в Интернете. Вайда позвонила по всем телефонным номерам, указанным на сайте Air Canada, но никто не смог сказать ей, где и с кем находится ее дочь, жаловалась она репортерам телеканала СВС.
Между тем на сайте Air Canada говорится, что для несопровождаемых юных пассажиров авиакомпания организует размещение, питание и транспорт, если это необходимо.
В этом же случае Air Canada дала девушке денег, которых хватило только на сэндвич, но не на такси и одноместный гостиничный номер.
В итоге девочку разместили на ночь в комнате с абсолютными незнакомцами.
Представитель Air Canada Питер Фицпатрик (Peter Fitzpatrick) прислал телекомпании СВС следующее заявление: «Из-за технической проблемы рейс из Будапешта 20 августа был отложен, и пассажиров должны были разместить в отелях на одну ночь. Наши агенты в Будапеште пытались устроить ребенка, и мы по-прежнему расследуем всю последовательность событий, которые произошли после того, как девочка одна прибыла в аэропорт на автобусе из Румынии. Мы поддерживаем связь с ее матерью, стараемся разрешить эту проблему». Защитники прав пассажиров называют ситуацию вопиющей.
