Бразильский студент Хенрик Алвес де Ассис (Henrique Alves de Assis – на снимке), подозревая, что никогда больше не увидит пропавшие вещи, выразил в Твиттере свое возмущение канадской авиалинией.
Он прилетал в Торонто в январе. «У меня был стыковочный рейс через Чикаго. И там я в последний раз видел мой багаж», – рассказал Алвес де Ассис в интервью телеканалу CBC Торонто (http://www.cbc.ca/news/canada/toronto/air-canada-bag-missing-for-a-month-1.3989340).
Прибыв 19 января в аэропорт Пирсон в Торонто, он не нашел своих вещей на багажной ленте. Обратился к представителям компании Air Canada, оставил свое имя, адрес и номер телефона.
Авиалинии и раньше теряли его чемоданы, но они обычно находились через пару дней. А тут прошел уже месяц. И ничего.
Пропавший чемодан довольно большой – там была не только одежда и обувь, но еще и компьютер, некоторые учебные материалы.
Air Canada ответила пассажиру тоже в Твиттере. Сообщили, что поиск продолжается, и как только появятся новости, с ним свяжутся.
Но вот Габор Лукач (Gabor Lukacs), адвокат, защищающий права пассажиров и создатель группы в Фейсбук, именуемой Air Passenger Rights, говорит, что Air Canada, независимо от того, сколько продолжаются поиски, должна заплатить Алвесу де Ассису компенсацию.
«По правилам, багаж считается утраченым после 21 дня, – утверждает Лукач. – Таким образом, авиакомпания обязана возместить пассажиру стоимость всего, что находилось в нем».
