Пассажиры авиакомпании Air Canada, не попавшие в самолет из-за того, что на рейс забранировано больше билетов, чем мест в самолете, скоро будут получать более приличную компенсацию. В таких ситуациях, с чем многие знакомы, пассажирам (bumped passengers) приходится ожидать следующего рейса.
Новые правила вступают в силу 18 сентября, размер компенсации будет зависеть от времени ожидания: 200 долларов, если пассажир ожидал следующего полета менее двух часов, 400 долларов при задержке рейса от двух до шести часов. Максимальная компенсация – 800 долларов, если следующий рейс более чем через шесть часов.
Транспортное агентство вводит также строгие условия выдачи ваучеров для пассажиров, не попавших на рейс. Установлено такое соотношение: один доллар наличными равен трем долларам в виде ваучера.
Однако пассажиры смогут теперь настаивать на получении наличных в качестве компенсации, если они не попали на свой рейс.
До введения новых правил Air Canada платила пассажирам, не попавшим на свой рейс, всего по сто долларов. Независимо от времени ожидания следующего полета.
В странах Европейского союза пассажиры, не попавшие на рейс по причиние его переполненности, получают до 800 долларов. В зависимости от того, как долго приходится ожидать следующего полета.
В США таким пассажирам выдают до 1 300 долларов.
