Компания Budget Rent a Car, сдающая в аренду, как следует из названия, автомобили, решительно разрушает свои отношения с клиентами. По крайней мере, делают это филиалы фирмы в Британской Колумбии.
После того, как граждане сдают автомобили после аренды, чиновники компании находят небольшие царапины и сколы, а затем выписывают арендаторам огромные счета, оправдывая это дорогим ремонтом.
Так, за скол на ветровом стекле с одного из водителей потребовали 692 доллара, тогда как даже замена стекла стоит, по крайней мере, в два раза меньше. Другой уплатил в апреле 900 долларов за царапину величиной с булавочную головку.
Супружеской паре Полу и Киму Фергюсон предъявили счет на ремонт стекла на 966 долларов.
Интересно, что назвавшийся “независимым” оценщик, пришедший проанализировать ситуацию, оказался служащим Budget.
По крайней мере, в одном из филиалов ремонт выполняла также якобы независимая компания, однако оказалось, что и она принадлежит фирме по прокату машин.
Судя по всему, здесь может наблюдаться случай “корпоративного мошенничества”. Передача СВС Go Public и ее ведущая Кати Томлинсон собирают поступающую от граждан информацию.
Если вам есть, что рассказать, вы можете сделать это на Интернет-сайте http://www.cbc.ca/thenational/indepthanalysis/gopublic/.
