В Вс, 25 февраля:
Тема эфира:
Алла Кадыш, Евгений Лобанов
Ток-шоу: Итоги недели с Аллой КАДЫШ. Телефон: (905) 944-1430

    “Овербукинг” – продажа лишних билетов – не миф и не секрет

    В канадской прессе и социальных сетях в Интернете продолжаются разговоры о том, насколько нечестно поступают различные авиалинии, позволяя потенциальным пассажирам покупать больше билетов на самолет, чем мест в салоне.

    Делают они это чаще всего, исходя из собственных интересов, чтобы обеспечить максимальную загрузку на каждом рейсе. Однако, во многих случаях такая практика доставляет немало неприятностей пассажирам.

    Один из таких случаев произошел совсем недавно с семьёй Дойл, с острова принца Эдуарда.

    Шанна и Бретт Дойл, заказавшие билеты из Шарлоттауна в Коста-Рику еще в августе, за день до вылета решили зарезервировать определенные места в самолете для себя и своего 10-летнего сына Коула.

    Однако гарантировать они смогли лишь два места вместо трех.

    Мама мальчика приехала в аэропорт, чтобы поговорить с представителями авиакомпании Air Canada, но те лишь разводили руками и говорили, что ничего гарантировать не могут.

    Мама затем спросила, не может ли она сама или ее супруг уступить место ребенку. Ей было сказано, что если она откажется лететь, то компьютер может отдать забронированное место не Коулу, а другому пассажиру, с более длинной историей полетов с Air Canada.

    Проблемы семейства, возникшие не по вине клиентов, нарастали, как снежный ком. Шанна и Бретт, которые, естественно, не могли оставить своего сына, решили лететь из Монктона в Монреаль, на стыковку с рейсом в Коста-Рику, другим самолетом. Это обошлось им в лишнюю $1000.(Left) Simon, Shanna and Cole Doyle - Stratford - 15/04/17

    В администрации авиалиний родителям сообщили, что они могут получить электронный ваучер на полеты Air Canada в будущем, а также имеют право подать заявление на денежную компенсацию.

    Ни Шанне, ни Бретту, однако, эта идея совсем не понравилась. Они предпочли не ввязываться в длинную и нервную переписку с обидевшей их фирмой.

    “Мы тратим сотни, тысячи долларов на авиабилеты, но нам не гарантируют места. Мой вопрос очень простой: за что же мы в реальности отдаем свои деньги”? – говорит Бретт.

    После того, как с авиакомпанией связались журналисты СВС, там решили принести извинения семье из атлантической провинции, сообщив, что “работают с ними по поводу компенсаций”.

    Представители Air Canada говорят, что такие инциденты случаются не слишком часто, и компания предлагает “значительную компенсацию” за доставленные людям неудобства.

    “Излишние продажи делают цены на билеты более гибкими, в том числе – позволяют нам полностью возвращать деньги за неиспользованные билеты”, – сообщается в электронном письме авиакомпании журналистам телеканала СВС.

    Tagged with:
    Posted in Канада, Происшествия, Экономика

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    *

    Наши Проекты

    Оцените нас на Facebook!

    Новости по месяцам

    Опрос

    Как вы относитесь к возможности запрета на огнестрельное оружие?

    Loading ... Loading ...

    Новые комментарии

      1
    • Saturday, 24 Feb 2018 - 12:45Дмитрий
      Улицы Торонто опасны для...
      Да не дороги виноваты, а тупость и наглость пешеходов. Я каждый день езжу по дорогам в Торонто и не было ...
    • 2
    • Friday, 23 Feb 2018 - 15:01Вениамин
      Ненька моя, Евреiна (продолжение)
      А полковник Рапопорт случайно не был начальником химслужбы корпуса. Если да, то как сложилась его судьба?
    • 3
    • Wednesday, 21 Feb 2018 - 17:09Alexabder
      Трюдо в аварии не...
      , 5 марта здесь же была информация именно для вас,о том что вашего товарища по мерзости канадская полиция нашла по ...
    • Older »