Полтора года потребовалось канадской почтовой службе для того, чтобы доставить к дверям Дика Махони, владельца компании RBM Carriers со штаб-квартирой в городке Ист Гвиллимбери, к северу от Торонто, восемь банковских чеков на общую сумму в 34 тыс. долларов.
Махони – хозяин фирмы, занимающейся грузовыми перевозками, уже давным давно обошел своих клиентов, и они выписали, по вполне понятной причине, повторные чеки на суммы, которые задолжали ему. Также понятно, что отношения с некоторыми из этих клиентов были из-за этого испорчены. “Мой бизнес понес убытки, поскольку от оборота наличных зависит, в частности, способность закупать горючее”, – объясняет Махони свои неприятности.
Ему пришлось напоминать людям, что они должны выслать оплату, однако от многих из них он услышал, что они уже давно отправили свои чеки. Ему стало ясно, что скорее всего причиной задержки является почта. Его компания несколько раз обращалась к почтовикам за разъяснениями, но без видиого результата.
“К сожалению, поскольку почтовые отправления – не тот продукт, который можно постоянно отслеживать, мы можем никогда не понять, что именно произошло”, – отвечает директор службы по связям с прессой компании Canada POst Аник Лозье в своем электронном письме на вопрос телекомпании CTV.
Этот случай для Canada Post является совершенно необычным, и администрация обещает провести внутреннее расследование причин случившегося.
Согласно информации почтовой службы, за прибывшее слишком поздно письмо можно получить и финансовую компенсацию (при соблюдении нескольких условий):
отправление должно быть послано из Канады на канадский адрес;
вы отослали конверт, используя специальные методы доставки – Priority, Xpresspost или Expedited Parcel;
ваше отправление пришло позже указанной даты (или даты, которая была оговорена особо по каким-то причинам, не зависящим от почтовой службы);
вы подали вше заявление о компенсации в течение 30 дней со дня ожидаемой доставки.
