Администрация пригородных поездов GO Transit, начиная с четверга, 15 ноября, дает своим пассажирам гаранитию: если поезд прибудет к месту назначения, как минимум с 15-минутным опозданием, следующая поездка для них будет бесплатной.
Как и все гарантии, эта сопровождается некоторыми условиями: компенсации не будет, если поезд опоздает по причине плохой погоды, полицейского расследования, инцидента, связанного с пешеходами, или в случае, если кому-то из пассажиров потребуется неотложная помощь.
Но это исключения. Все же 67 процентов опозданий попадут под гарантию.
У тех пассажиров, которые используют электронную карточку Presto, будет семь дней, чтобы получить компенсацию за опоздание.
Те же, кто покупает разовые билеты, смогут потребовать компенсацию за опоздание в течение 24 часов.
Всего на компенсации за опоздания GO Transit планирует тратить около одного миллиона долларов в год.
Поезда GO Transit совершают около 62 миллионов рейсов в год – почти на 40 процентов больше, чем десять лет назад. Протяженность железнодорожных путей за это же время выросла на 90 километров.
