Прямо скажем, в необычную для Канады ситуацию попала Ребекка Блавойт, которой понадобилась помощь при заполнении документов, необходимых для получения паспорта.
Когда она пришла в своем родном Виндзоре в офис и попросила одного из служащих помочь эй заполнить заявку на паспорт, то получила отказ.
Ребекка совершенно слепа, однако ей было сказано: даже если служащий будет писать, исходя из данной ей лично информации, он нарушит официальные рекомендации и правила.
Персонал предложил ей специальную анкету для слепых по системе Брайля, однако женщина могла лишь прочесть вопросы, а написать ответы она все же была не в состоянии.
Кроме того, выяснилось, что и этих форм в офисе не оказалось.
Другой служащий спросил Блавойт, не мог бы помочь ей ее собственный супруг, но это еще больше обидело посетительницу: она ожидала помощи от работников паспортного офиса.
“Это мои проблемы, и я сама должна их решать. Моего мужа вообще там могло и не быть”, – говорит она о сложившейся ситуации.
В конце концов ее попросили заполнить формы при подсказке служащих – строку за строкой. Но и это женщину не удовлетворило: ведь некоторые инвалиды просто не в состоянии держать пальцами ручку.
Блавойт в итоге составила официальную жалобу на работу офиса.
В организации Passport Canada говорят, что никому из служащих не разрешается заполнять документы вместо посетителей. Никаких исключений из этого правила не существует.
Подробнее об этой не совсем ординарной истории говорится в статье на сайте вещательной корпорации СВС.
