Онлайновое туристическое агентство TRVL, с помощью которого можно было заказать билет или запланировать путешествие целиком, не платя обычных комиссионных турагентам, прекратило свою деятельность в Онтарио после того, как регулятор туристического бизнеса провинци объявил о нарушении местных законов.
“Мы видим, что подобное происходит и в других местах”, – говорит основатель TRVL Йoхем Вийнандс, указывая также на трудности, которые испытывают с местными законами такие онлайн-компании, как Uber и Airbnb, дающие простым людям инструменты экономии, которые были доступны лишь специалистам-профессионалам.
Голландский бизнесмен создал не только сайт, но и компьютерное приложение, с помощью которого любой может стать “туристическим агентом TRVL и зарабатывать свои комиссионные в размере 10% от своих же собственных заказов, заказов своих родственников или друзей. Пользователь может также поделиться ссылкой на сайт и дать рекомендации тем, кому они будут необходимы, что особенно удобно для “живущих” в социальных интернет-сетях.
В отличие от других сайтов для бронирования билетов или гостиниц, как то Booking.com или Hotels.com, где комиссионные включены в цену, приложение TRVL предлагает “агентам” комиссионные сразу – в качестве скидки.
Вскоре после того, как приложение стало действовать на территории Онтарио, местный регулятор – Travel Industry Council of Ontario (TICO) – выслало Вийнандсу официальное уведомление о том, что в провинции не может действовать незарегистрированная здесь компания. Она не имеет права давать консультации по туризму, поскольку это противоречит закону.
“Любой, кто занят в туристической торговле, обязан быть работником или другим образом связан с зарегистрированным в провинции Онтарио турагентством”, – пояснил в интервью вещательной корпорации СВС президент TICO Ричард Смарт.
Регулятор предлагал компании продолжить бизнес, однако компания обязана была должным образом зарегистрироваться в провинции и открыть здесь свой офис. В ином случае услуги она оказывать в Онтарио не может.
По словам Смарта, TICO руководствуется прежде всего безопасностью клиентов, а также предоставлением равных условий для ведения бизнеса для всех участников рынка.
Консультации по визовым условиям, по использованию паспорта в других государствах, по тому, какие страховки могут быть необходимы при путешествиях могут давать лишь получившие специальную лицензию агентства, их представители, которые несут за эту информацию определенную ответственность.
Вийнандс не соглашается с этими доводами, указывая, прежде всего на то, что онлайновый сервис других компаний – это вовсе не то же самое, что турагенты, однако подчиняется требованиям. Ему потребуется некоторое время для того, чтобы подумать о том, каким образом он и его сервис смогут вернуться в Онтарио.
Новые виды бизнеса все глубже и шире проникают в современную жизнь граждан. Таксомоторные компании ведут свою борьбу с Uber, гостиницы выступают против Airbnb и ему подобных, а агенты по продаже недвижимости опасаются сайтов, предоставляющих желающим ранее закрытую информацию об открывающихся возможностях купить дом или квартиру.
Photo: TRVL/Canadian Press
