Проблема премиальных баллов, пунктов и очков, которые может накопить пользователь тех или иных банковских, кредитных или магазинных клиентских карточек, напрямую коснулась Майкла Липпа, работавшего в туристическом бизнесе.

Мечте летчика сбыться не придется: весной текущего года он потерял все свои бонусы, поскольку его “аэроплановый” счет бездействовал более, чем 12 месяцев.

“Счет Aeroplan у меня был, наверное, 30 лет, – говорит вконец расстроенный отставной пилот, – И вдруг, разбираясь, в каком он сегодня состоянии, я увидел, что все отчеты перестали приходить мне где-то в середине марта или апреля”.

Представитель бонусной программы подтвердил, что все очки “сгорели” из-за того, что истек “срок их годности”, определенный компанией в 12 месяцев, и восстановить баллы теперь нет никакой возможности.

По словам Липпа, он пропустил “день обновления” буквально на неделю, но никаких предупреждений или напоминаний по этому поводу не получал.

“Они говорят, что уведомление было выслано, но на самом деле я ничего не получал”, – жалуется пострадавший.

Инцидент этот произошел, напомним, после того, как все попытки похожей программы Air Miles ввести срок годности для своих баллов потерпели провал. Новый закон, однако, почему-то не касается Aeroplan…

Британский лоукостер EasyJet запустил новую программу регулирования расписания своих полетов, чтобы иметь возможность стыковать собственные рейсы с рейсами дальне-магистральных компаний.

В число партнеров EasyJet попал и канадский перевозчик WestJet.

На начальной стадии проекта Worldwide by EasyJet будет организована продажа на составные рейсы на базе лондонского аэропорта Гатвик, второго по значению аэровокзала британской столицы. Помимо канадцев, в партнерские отношения с Easy вступила и компания Norvegian.

Имеются пока и некоторые шероховатости в данной программе: прибыв в Гатвик, пассажирам придется забирать багаж и самостоятельно вновь сдавать его на рейс партнера.

Облегчает положение то, что в рамках проекта GatwickConnect стойки регистрации на стыковочные рейсы располагают рядышком с багажными транспортерами, так что оформление пройдет быстрее.

Минимальное временное окно 2 ч. 30 мин. Однако, если кто-то из пассажиров опоздает, задерживать следующий рейс британцы не станут.

Пока пассажиры EasyJet через Norvegian и WestJet получат возможность немного дешевле летать в Нью-Йорк, Бостон, Лос-Анджелес, Денвер, Лас-Вегас, Орландо, Чикаго, Сиэтл,
Буэнос-Айрес, Ванкувер, Торонто, Калгари, Галифакс, Эдмонтон, Виннипег, а также в Сингапур.

В дальнейшем планируется расширить этот список и включить в него Париж, Милан, Женеву, Амстердам и Барселону.

Лоукостер не стесняется входить в партнерские отношения и со своими прямыми конкурентами. Так, с октября на сайте EasyJet открывается продаже билетов на рейсы шотландской Loganair.