Расследование, проведенное журналистами телепередачи Fifth Estate (по-русски, скорее всего, можно перевести как “Пятое сословие”), показало – принятая в Онтарио программа помощи игроманам, добровольно внесших свое имя в список тех, кому запрещено входить в казино, не работает так, как должна бы.
Тогда как правительственная программа провозглашает основным принципом посещения казино “ответственность в азартных играх” (responsible gambling), она зачастую вовсе не помогает “наркоманам от рулетки”.
Сразу несколько человек, которых проинтервьюировали журналисты вещательной корпорации СВС (видео), рассказали, что список “самоисключения” (self-exclusion list) никак не помешал им вновь и вновь заходить в игровые заведения, контроль над которыми осуществляет провинциальная корпорация Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG).
“За шесть месяцев я возвращался раз десять”, – утверждает Джо Фьери (на фото) – заядлый игрок из Торонто, который вкючал свое имя в черный список три раза за последние три года.
До этого, как он сам признается, он просадил $300 000, и лишь затем в 2008 году впервые попросил не пускать его больше в казино. “Я не могу помочь себе сам”, – говорит игроман.
OLG ввела данный список по настоянию Комиссию по контролю хождения алкоголя и по азартным играм (Alcohol and Gaming Commission of Ontario).
Невзирая на свидетельства “пострадавших” Пол Пеллиццари – директор по разработке правил и соблюдению режима социальной ответственности OLG заявил что в его корпорации все “очень горды программой и весьма уверены в ее эффективности”.
Правительственное агентство сегодня уже пользуется компьютерной технологией “фейс-контроля”, так же, как и практически везде в Северной Америке.
Все 24 игровых пункта и автомата в Онтарио были оснащены камерами, распознающими личность подошедшего, и обошлось это корпорации почти в полмиллиона долларов.
Когда игрок решает, что проиграл уже достаточно для того, чтобы остановиться, его фотографируют, и это фото и имя игромана вносятся в электронную базу данных – общую для всей провинции.
Если затем личность вошедшего совпадает с внесенным в список, кассир или дежурный из охраны просит игрока удалиться, и с нарушителя могут, согласно программе, даже взять штраф.
Некоторым экспертам, однако, верится в то, что для игровых корпораций вся эта система – лишь отговорка, используемая для того, чтобы показать свою активную работу по социальной защите попавших в беду граждан.
“Это хорошо отрепетированная программа по связям с общественностью, которая уводит внимание общества от серьезнейших проблем с различными продуктами, предприятиями или организациями”, – говорит Наташа Доу-Шулл – антрополог, занимающаяся вопросами социальных проблем в университете штата Нью-Йoрк и автор работы Addiction by Design. Она провела 15 лет за изучением работы казино и других игровых заведений в Лас Вегасе.
“Вся ответственность в этих заведениях лежит на самом человеке. Они говорят – ты сам определяешь свое поведение. Я не стану изменять алгоритма работы автомата, не поменяю ничего, чтобы не допустить тебя до машины, не изменю того периода, когда ты можешь войти в казино, не буду устанавливать лимитов по тому, сколько ты можешь проиграть”.
Согласно официальным данным OLG, в провинции на сегодня более 20 000 человек – в этом списке. С июля 2016 по октябрь 2017 система безопасности распознала и удалила из казино 3755 человек.
Журналисты решили протестировать программу, которую расхваливают руководители OLG. Для этого продюсер передачи Fifth Estate Скотт Андерсон сам внес свое имя в указанный список.
После довольно длинной процедуры на торонтском ипподроме Woodbine Racetrack, где установлены игровые автоматы, Андерсон в течение одного единственного дня проверил, как работает система в четырех казино провинции. В каждом ему удавалось войти в помещение, спокойно поиграть и забрать оставшиеся деньги (или выигрыш) у кассира. Безо всяких проблем.
Видео было показано все тому же Пеллиццари.
“Мы предоставляем поддержку и помощь самоисключающим себя и для этого постоянно проводим тренировки персонала, устанавливаем всяческие препятствия, следуем системе фейс-контроля и даем охранному персоналу команду регулярно следить за играющими”, – вновь сказал руководитель высшего звена OLG, добавив, что ни один из элементов системы не является стопроцентно надежным, поскольку он и не создавался таковым.
Результаты работы журналистов подтвердил и профессиональный адвокат Шон Дьюарт, которому довелось представлять в суде несколько игроманов, обвинивших OLG в халатности. “Никаких сомнений в том, что они используют игроманов. Это – их основной источник поступлений”, – говорит юрист.
Порядка полумиллиона человек по всей Канаде могут считаться “гэмблерами”, игроманами. Таковы результаты исследовательской статистической работы ученых и студентов университета Летбриджа, в Альберте. Работу эту возглавлял Роберт Уильямс – специализирующийся на такого рода проблемах в организации Alberta Gambling Research Institute.
“От 15% до 50% доходов игровых заведений – это прибыль, получаемая с игроманов, которые составляют всего от одного до четырех процентов посетителей”, – уверен Уильямс, который считается одним из самых авторитетных знатоков этой беды в Канаде.
Оборот онтарийской индустрии казино, подведомственной OLG в прошлом году составил более $7 000 000 000, из которых порядка $2 000 000 000 поступает прямо в правительственную казну.
По данным Уильямса, 24% этих денег получено с игроманов. По его мнению, правительство любой провинции может легко пресечь повторное посещение игровых заведений подверженными игроманией.
“В этой индустрии все говорят, что граждане никогда не примут правил, обязывающих показывать документы при входе. Однако, когда вы приходите в банк просто, чтобы получить деньги по чеку, вы должны предъявить документ. Посмотрите в свой собственный кошелек – и найдете там 50 разны “документов” для разных ежедневных задач”, – утверждает Уильямс, который говорит, что в большинстве стран мира для входа в казино надо показывать документы. И сделать это можно очень легко – автоматизируя систему, как, например, в аэропортах.
Возвращаясь к сведениям адвоката Дьюарта, можно лишь добавить, что за последние шесть лет 18 человек обращались в суд, объявляя ответчиком OLG. Во многих случаях, говорит он, правительственное агентство предпочитает не доводить дело до процесса и договаривается с истцами за судебными дверями. И очень, очень часто эти компенсации вновь оказываются проигранными теми же людьми в тех же казино. “Я уверен, что в OLG делают это вполне сознательно” – заверяет адвокат.
Остается добавить, что желающие дополнить сведения журналистов, могут обратиться к автору статьи Лизе Майoр по электронному адресу lisa.mayor@cbc.ca
